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常见问题

一、 采购药品常见问题

1.1 药百家医药商城网上销售的药品质量有保证吗?

卖家在药百家医药商城网站销售药品,必须提供合法的有效证件,经过严格资格审查,以及产品资料审查,才能发布销售信息,卖家的产品都来自于医药公司或制药厂药品仓库,药品质量绝对保证,请您放心购买。

1.2 药百家医药商城网站销售药品价格为什么这么低?

网站销售药品,第一,减少了销售中间环节;第二,销售量大,促使价格低。

1.3 购买不畅如何获得帮助?

药百家医药商城网站对于药品购买的每一步都有提示,按照提示操作即可。 如果您对药百家医药商城不太了解,或对网购流程不熟悉,请您打客服电话电话:0731-82811494,或通过qq在线咨询客服中心,请您在9:00---18:00时间段咨询。

1.4 在药百家医药商城购买药品要注册吗?

在药百家医药商城采购和销售药品要注册成为用户,才能买卖药品。药百家医药商城的用户将享有很多权限,查找药品、比价药品、后台管理、优先服务等。

1.5 如何查找比价采购药品?

首先,要注册成为用户,其次,在药百家医药商城的搜索栏里,键入关键词搜一下,再次,选出最低的价格点击进入查看,再比较一下即可。

1.6 订购药品后,迟迟收不到货我如何查找?

可以直接打电话给卖家客服询问,可以通过卖家获得货运号,去电话查询货运公司,货物情况。

1.7 货物运费按照什么标准收取?

货物运费的收费原则是,运费能够保证货物到达目的地,多退少补的原则,本着少花钱多办事的原则,最大限度地减低运输成本。货少走快递,整件大批量货走物流。收费标准按照现阶段快递或物流收费标准。


二、 销售药品常见问题

2.1 为何要求卖家完善图片?

卖家销售产品一定要发布产品图片,图片质量要求要清晰完整;药百家医药商城统计表明,同样地产品,有图片的销售量是无图片销售量的三倍;为了提升您的产品销售量,请您发布完整图片。

2.2 卖家如何发货?

卖家的货物存放在自己的药品仓库里,卖家收到货款后,通过物流公司直接发货给买家。卖家货物发出时,会通知买家注意查收。

2.3 如何开通我的商铺?

客户把有效资质文件邮寄至药百家医药商城审核部,审核通过后,即可立即开通商铺,发布自己公司的产品。

2.4 通过我的商铺销售产品,可以找到代理商和大客户吗?

卖家商铺的产品在药百家医药商城平台销售,每天有很多人在浏览药百家医药商城平台的产品信息,平台的买家客户中有医药企业和医药代理商,产品优势和产品价格优势会吸引很多客户在药百家医药商城平台下订单,卖家可以通过销售产品获得不同地区的代理商,也可以通过销售产品,筛选出优质客户大客户。

2.5 卖家在药百家医药商城平台销售产品的整个流程是什么?

卖家首先成为卖家会员,才有资格销售产品。买家选中卖家的产品及数量,下订单付款,卖家在后台看到货款已收,立即把订单发给本公司的药品仓库,仓库货运部在1-3个工作日内发货。货物发出时卖家通知买家,买家收到货时告知卖家。交易完成。

2.6 我可以自己更改企业的注册信息吗?

卖家注册信息一旦被确认后,卖家自己是不能随便更改的,如有信息需要更新更改,需要卖家提供有效的公司证明文件,药百家医药商城平台在一个工作日内予以更改。 卖家的价格信息可由卖家自己随时更新。

2.7 我可以随时更改自己的产品价格吗?

卖家根据市场变化,产品的竞争环境,卖家有权随时更改产品价格。不受网站限制。

2.8 卖家为什么不能随意修改交易价格?

卖家一般不易轻易修改价格,如要修改,请在晚间客户访问量少的时候修改。在买家拍下商品,在买家未付款之前或点击付款但是没有付款成功的情况下,卖家需要等待15分钟之后才能修改价格。如果交易还是买家未付款状态,请您耐心等待15分钟后再去修改交易价格。


三:付款常见问题

3.1 支持网上在线支付吗?

药百家医药商城为各买家提供在线直接支付,及时到账功能。

3.2 订单金额与实际付款金额不符如何付款?

与卖家客服交流后,以确认的订单金额为准。

3.3 银行卡网上支付的开通手续

因各地银行政策不同,建议您在网上支付前拨打所在地银行电话,咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。

3.4 银行卡支付金额上限

目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制,由于各银行政策不同,建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。

3.5 怎样判断网上支付是否成功?

当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM机 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,网上支付交易是成功的,请您耐心等待。 如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功,请您登录会员中心,找到该张未支付成功的订单,重新完成支付。

3.6银行卡造成“支付被拒绝”的原因有哪些?

1) 所持银行卡尚未开通网上对公支付业务; 2) 所持银行卡已过期、作废、挂失; 3) 所持银行卡内余额不足; 4) 输入银行卡卡号或密码不符; 5) 输入证件号不符; 6) 银行系统数据传输出现异常;


四、账户管理常见问题

4.1 我的登录密码忘了,怎么办?

点击邮件找回密码。

4.2 账户登录异常怎么办?

请立即修改密码。